Toimitusehdot

Yleistä

Junoka Ky, y-tunnus: FI06670363, osoite: Turuntie 44, 30420 Forssa; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Toimtamme tilatut tuotteet joko postin, SmartPostin tai Matkahuollon kautta ostajan ostoskorissa valitseman vaihtoehdon mukaisesti. Eri lähetystapojen rahtikustannukset selviävät ostoskorista. Toistaiseksi tavaroita toimitetaan vain Suomen alueelle.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 02.01.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkasta hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat, jotka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa ovat verollisia.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Tilauksesta näkyy veloitettavat toimituskulut, jotka tulee tarkastaa ennen tilauksen hyväksymistä.

Tilaaminen ja sopimus

Tuotteita tilataan verkkokaupastamme siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelussa. Tilaus verkkokaupastamme edellyttää tutustumista ja sitoutumista kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tilauksen hyväksyminen ja -vahvistus on, lukuunottamatta mitä myöhemmin peruttamisoikeudesta mainitaan, sitova ja synnyttää toimitusehtojen mukaisesti sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Tilauksen voit maksaa verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Checkout Finlandin ehdot tästä linkistä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetetään sähköpostilla tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostilla mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksen jollakin kotisivuillamme mainitulla ja tilauksen yhteydessä valitulla toimitustavalla.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat on ilmoitettu tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta tai, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeellamme alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella.

Peruutusoikeus on voimassa vain jos palutettavat tuotteet ovat alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palautettavaan toimitukseen tulee liittää nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten.

Palautamme tilauksesta maksetut rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Junoka Ky
Turuntie 44
30420 Forssa
Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Toimitus tulee tarkastaa heti sen saavuttua. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta tai on virheellinen, ilmoitus siitä tulee tehdä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Autamme sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Ota yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse:

junoka@junoka.fi
+358 500485207

Vastuunrajoitus

Junoka Ky ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan tilausta koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).